Le prix de la chambre comprend le buffet du petit déjeuner et la TVA. En outre, les services suivants sont toujours compris :
Selon la saison, l’hôtel peut exiger un acompte. C’est également le cas si vous réservez au tarif FIX (tarifs non remboursables). Ce taux réduit ne peut plus être annulé et sera débité directement de votre carte de crédit.
Jusqu’à 15 jours avant l’arrivée, votre réservation peut être annulée ou modifiée sans frais (sauf pour le tarif FIX et les réservations entre le 26 décembre et le 2 janvier). Les frais d’annulation s’appliquent à partir de 14 jours avant l’arrivée.
Veuillez consulter nos CGV.
Les frais d’annulation ne sont pas perdus. Vous pouvez compenser les frais d’annulation par une nouvelle réservation dans un délai d’un an dans le même hôtel. Ce service n’est valable que pour les réservations directes de Sunstar. Les réservations par l’intermédiaire de fournisseurs tiers (Booking.com & Co.) sont exclues.
Sunstar Hotels propose un programme de fidélité en quatre étapes. Vous pouvez ainsi bénéficier d’avantages tarifaires allant jusqu’à 20 % et de nombreux services supplémentaires en réservant directement auprès de l’hôtel Sunstar. Voir le programme de fidélité Sunstar.
Vous n’avez pas encore de carte de fidélité Sunstar ? Demandez-la directement à la réception lors de votre départ.
Oui, la nuitée avec petit déjeuner est gratuite pour les enfants jusqu’à 5 ans.
Dans certaines de nos chambres doubles Compact, nous pouvons ajouter un lit d’appoint. Veuillez contacter l’hôtel à ce sujet.
Oui, ils sont mis gratuitement à votre disposition. Il suffit de préciser dans votre réservation que vous souhaitez un lit de bébé.
Les chiens sont les bienvenus et autorisés dans toutes nos catégories de chambres. Restrictions d’accès à la salle du petit-déjeuner ainsi qu’à l’espace bien-être. Le supplément est de 15.00 CHF par chien/nuit (sans nourriture).
Veuillez déclarer votre compagnon à quatre pattes lors de la réservation.
L’hôtel est facilement accessible par les transports publics.
Prenez le train jusqu’à la gare de Zermatt. Vous y serez pris en charge par le véhicule électrique de l’hôtel, sur demande. Vous pouvez également vous y rendre à pied en quatre minutes.
Le jour de votre arrivée, votre chambre est prête à être occupée à partir de 15 heures au plus tard.
Si vous venez en voiture, vous ne pouvez pas aller plus loin que Täsch. Il y a de nombreuses places de parking dans le parking public.
En savoir plus
Les arrivées anticipées et les départs tardifs sont soumis à la disponibilité des chambres. Les départs tardifs jusqu’à 17h00 sont possibles pour un coût de 75 CHF par chambre.
Veuillez nous demander à la réception.
Notre réception est ouverte tous les jours jusqu’à 22 heures. Si vous arrivez après 22h00, veuillez en informer l’hôtel.
Oui, vous pouvez nous laisser vos bagages gratuitement.
Différents types de pain, différents muesli, différents plats à base d’œufs, des fruits frais, une sélection de fromages régionaux et nationaux et un large éventail de saucisses et de viandes. L’offre de boissons comprend diverses boissons à base de café, des jus de fruits frais et une sélection de thés.
Notre buffet du petit déjeuner vous permet de commencer votre journée en toute sérénité. Nous proposons de nombreux produits sans lactose ni gluten.
Non, malheureusement pas. La réception se tient à votre disposition pour vous communiquer ses bonnes adresses.
Oui, l’hôtel (cinq étages) dispose d’un ascenseur.
Le téléphérique le plus proche de l’hôtel est la station de Sunnegga. Vous pouvez vous y rendre tranquillement en deux ou trois minutes à pied. Sinon, nous avons aussi un arrêt de bus local/navette de ski au pas de la porte. En hiver, il passe toutes les 10 minutes.
Nos chambres ne sont pas climatisées. Puisque les températures nocturnes estivales atteignent 17° degrés maximum, la climatisation n’est pas nécessaire.
L’hôtel est partiellement accessible aux personnes handicapées (escalier dans la salle de petit-déjeuner et l’espace bien-être) et dispose de trois chambres accessibles aux personnes handicapées.
Vous disposez d’un accès Wi-Fi gratuit dans tout l’hôtel.